Le Client change, le Client évolue et ses pratiques avec. C’est  le consommateur qui a changé le premier. C’est lui qui est le plus vif, qui a muté très rapidement. Il s’est déployé sur le web et les réseaux sociaux… more →

Quel que soit le produit, Internet est devenu la première source de décision pour tous les achats, qu’ils soient sur le web ou au contact avec le Client. Selon une étude IFOP de décembre 2014, « 88% des individus consultent des… more →